Activer et utiliser ma carte éthi'Kdo

• Utiliser ma carte cadeau éthi'Kdo

  La carte éthi'Kdo peut-être utilisée de 3 manières : Sur l'un des sites web de nos partenaires éco-responsables, Dans l'une de nos boutiques physiques de nos partenaires éco-responsables, Pour faire un don à un projet d'intérêt général porté par l'une de nos associations partenaires. Découvrez notre GUIDE D'UTILISATION ! Utiliser la carte cadeau éthi'Kdo en ligne En ligne, vous pouvez utiliser la carte cadeau éthi'Kdo directemEn vedette

• Activer ma carte cadeau éthi'Kdo

  ACTIVER MA CARTE CADEAU ÉTHI'KDO Une carte éthi'Kdo ne peut être dépensée chez nos boutiques partenaires qu'une fois activée. Il est donc nécessaire de s'assurer que votre carte est bien activée avant de vous rendre en boutique. Comment savoir si ma carte est activée ? Les e-cartes ou cartes digitales reçues par mail sont automatiquement activées dès leur commande. Aucune action n'est donc requise et elles peuvent être utilisées dès leur réception. En revanche, les cartes phEn vedette

• Comment fusionner plusieurs cartes pour un même achat

  Puis-je dépenser plusieurs cartes éthi'Kdo pour un même achat ? En boutique physique, il est tout à fait possible d'utiliser plusieurs cartes pour un même achat. En ligne, une seule carte éthi'Kdo peut être utilisée par achat. En revanche, il est tout à fait possible de regrouper ou fusionner les montants de plusieurs cartes éthi'Kdo sur une même carte, du moment que la somme chargée sur cette carte n'excède pas 250€. Pour ce faire, il suffit de vous rendre sur l'interface éthi'Kdo (hEn vedette

• Paiement sur les boutiques en ligne

  Comment se passe le paiement sur les boutiques en ligne ? Après que vous avez choisi les cadeaux éco-responsables qui vous font plaisir, le site partenaire vous affichera votre panier, vous demandera vos informations de livraison puis vous proposera de régler gratuitement votre commande grâce à votre carte éthi'Kdo. Le montant de votre panier sera directement déduit du montant de votre carte éthi'Kdo, voire sera intégralement payé si le montant restant sur votre carte éthi'Kdo est supériPopulaire

• Paiement en boutique physique

  Comment se passe le paiement en boutique physique ? Chaque magasin dispose d'une interface en ligne accessible depuis sa caisse pour débiter directement une carte éthi'Kdo. Ainsi, au moment de votre achat, votre compte utilisateur est instantanément mis à jour avec l'achat que vous venez de réaliser.Peu de lectures

• Trouver les enseignes partenaires

  Comment trouver les enseignes partenaires ? Nous vous avons préparé une page web spécifique permettant de localiser instantanément les enseignes partenaires d'éthi'Kdo. Celle-ci se trouve ici. En cliquant sur chaque boutique, vous avez accès à l'ensemble des informations la concernant afin de mieux la connaître avant de vous y rendre.Peu de lectures

• Faire un don avec ma carte

  A quelles associations puis-je faire un don avec ma carte éthi'Kdo Fin Août 2019, éthi'Kdo a lancé un appel à projets afin de référencer les projets portés par des associations d'intérêt général auxquels les bénéficiaires de cartes pourront faire don de tout ou partie du montant de celle-ci. En juin 2023, nous avons lancé un nouvel appel à projets pour renouveler notre promotion d'associations partenaires. Ainsi, chaque bénéficiaire de carte éthi'Kdo peut choisir l'un des 17 projets : PerPeu de lectures

• Ticket après un achat

  Est ce que je récupère un ticket après un achat ? Vous récupérez le ticket de caisse du commerçant partenaire. En revanche, nous n'avons pas souhaité ajouter l'équivalent d'un ticket de carte bancaire. Cependant, votre nouvel achat est bien entendu visible instantanément sur votre interface MA CARTE.Peu de lectures

La carte éthi'Kdo en détails

• Valeur et validité des cartes éthi'Kdo

  Quelle est la valeur d'une carte éthi'Kdo ? La valeur est librement choisie par l'acheteur entre un minimum de 20€ et un maximum de 250€. Quelle est la durée de validité des cartes éthi'Kdo ? Depuis le 15 novembre 2021, les cartes éthi'Kdo sont valables 1 an à partir de leur date de chargement. Est-il possible de prolonger cette durée de validité ? Bien sûr ! Si vous n'avez pas eu le temps d'utiliser votre carte éthi'Kdo, il vous est possible de prolonger sa date de fin dePopulaire

• Sous quelle forme se présente la carte éthi'Kdo

  La carte éthi'Kdo peut se présenter sous 2 formes : Un format digital ou e-carte : il s'agit d'un fichier pdf envoyé directement par mail. Un format physique : il s'agit alors d'une carte en papier très épais de la taille d'une carte de visite. Quelqu'en-soit le format, la carte éthi'Kdo se caractérise par un numéro de carte à 16 chiffres et un cryptogramme à 3 chiffres. Ce sont ces numéros qui permettent à chaque bénéficiaire d'utiliser sa carte pour s'offrir les produits éco-respQuelques lectures

• Achat d'un montant supérieur au solde de sa carte

  L'utilisateur de la carte peut-il réaliser un achat d'un montant supérieur au montant de sa carte ? Bien sûr. Que ce soit en ligne ou en boutique, le bénéficiaire peut compléter son paiement en carte éthi'Kdo avec un autre moyen de paiement : espèces (en boutique) ou carte bancaire (en boutique ou en ligne). Ainsi, le bénéficiaire n'est pas limité dans son choix par le montant de sa carte.Peu de lectures

• La carte est-elle utilisable en plusieurs fois ?

  Oui, elle peut être utilisée en plusieurs fois et au centime d'euro près. C'est justement l'un de ses grands avantages par rapport à un chèque cadeau. Ainsi, il est tout à fait possible de réaliser un achat en ligne, puis de se rendre en ressourcerie pour chiner un petit peu avant de donner les quelques euros restants à un projet d'intérêt général porté par l'une de nos associations partenaires.Peu de lectures

Commande d'une ou plusieurs cartes éthi'Kdo

• Commander une carte éthi'Kdo

  Comment puis-je commander une carte éthi'Kdo ? Rien de plus simple, depuis n'importe quelle page du site web d'éthi'Kdo, cliquez sur l'icône Offrir une carte en haut à droite de l'écran. Vous arriverez alors sur une page vous permettant de choisir le nombre, la valeur et le format des cartes éthi'Kdo que vous souhaitez acheter. Il peut arriver que cette page ne s'affiche pas correctement sur certains anciens navigateurs type Internet Explorer. Dans ce cas,Peu de lectures

• Je n'ai pas reçu•e ma commande de cartes digitales ou de bon/code cadeau

  Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande de e-cartes éthi'Kdo ? Les e-cartes sont envoyées automatiquement dans les 2 minutes suivant la validation du règlement de la commande en ligne. Si vous n'avez pas reçu notre mail comprenant votre commande dans ce laps de temps, nous vous invitons à vérifier votre boite de courriers indésirables (spams) et de promotions. En effet, certains serveurs de messagerie identifient encore mal l'expédition de e-cartes cadeaux. Par ailleurs, sPeu de lectures

• Je n'ai pas reçu•e ma commande de cartes physiques

  Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande de cartes cadeaux physiques ? Nous traitons les commandes dans la journée si bien que les commandes sont normalement livrées dans les 2 jours ouvrés. Nous indiquons cependant un délai maximal de 3 jours ouvrés car restons tributaires de nos logisticiens La Poste et Chronopost. Si, après 4 jours votre commande n'est toujours pas réceptionnée, nous vous invitons à nous contacter au plus vite via le formulaire de contact. (https://tally.so/Peu de lectures

• Cagnotte pour acheter une carte éthi'Kdo

  Puis-je faire une cagnotte pour acheter une carte éthi'Kdo ? Oui. Ethi'Kdo a mis en oeuvre un partenariat avec l'opérateur agréé de cagnotte en ligne Papayoux. Grâce à ce partenariat, vous pouvez lancer une cagnotte en ligne gratuite pour recevoir une carte cadeau éthi'Kdo d'un montant libre au centime près. Comme éthi'Kdo, Papayoux est un acteur dindépendant et permet de reverser une partie des montants récoltés à des associations d'intérêt général. Pour lancer une cagnotte gratuitPeu de lectures

• Paiement sécurisé

  Le paiement est-il sécurisé ? Oui, nous utilisons la solution de paiement sécurisée Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement sécurisé en ligne.Peu de lectures

Livraison et réception de votre commande éthi'Kdo

• Livraison des cartes éthi'Kdo

  Quels sont les délais de livraison ? Pour une carte digitale, la livraison prend moins de 2 minutes à arriver à l'adresse mail renseignée lors de la commande. Pour une carte physique, prévoir entre 1 et 3 jours ouvrés maximum. Comment sont livrées les cartes éthi'Kdo ? Selon le volume de commandes, les cartes éthi'Kdo sont livrées soit par lettre verte via La Poste ou soit par messagerie via Chronopost.Peu de lectures

• Envoyer une carte directement à son bénéficiaire

  Puis-je envoyer une carte éthi'Kdo directement à son bénéficiaire ? Oui. Pour ce faire, il est nécessaire de les commander 1 par 1 puis de sélectionner "Je demande à éthi'Kdo de l'envoyer de ma part" et renseigner l'adresse postale (carte physique) ou l'adresse mail (carte digitale) du bénéficiaire. Par ailleurs, pour un cadeau vraiment personnalisé, nous vous proposons de choisir vous-même la date d'expédition (pour les e-cartes) et de laisser un petit mot (pour les e-cartes et les cartPeu de lectures

Le chargement ou rechargement d'une carte éthi'Kdo

• Charger ou recharger une carte éthi'Kdo

  On m'a donné une carte éthi'Kdo vierge, comment puis-je la charger pour l'offrir ? C'est très simple, pour créditer une carte éthi'Kdo vierge afin de l'offrir à un proche, rendez-vous sur la page de chargement, renseignez le numéro de la carte et le montant que vous souhaitez créditer entre 20€ et 250€, procédez au paiement et le tour est joué ! Vous recevrez alors un récapitulatif de paiement par mail et pourrez offrir la carte à votre proche.Peu de lectures

Au secours ! Ma carte ne fonctionne pas !!!

• Ma carte ne fonctionne pas, que faire ?

  On comprend votre détresse ! Pour vous aider, voici une check-list des points à vérifier. Votre carte a t-elle bien été activée ? Pour en être certain, rendez-vous là, sinon, rapprochez vous de la personne qui vous a offert la carte afin qu'elle active celle-ci. Votre carte est-elle encore valable ? Les cartes éthi'Kdo ont une date de fin de validité qui peut-être consultée directement depuis votre interface MA CARTE. (https://Peu de lectures